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Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México – Preguntas Frecuentes

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En esta sección resolveremos algunas de las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, México.

¿Puedo viajar con mi mascota en el aeropuerto de Ciudad de México?

Sí, en vuelos nacionales solo se permite el ingreso de perros lazarillos. Por otro lado, en vuelos internacionales se permite perros lazarillos así como mascotas de apoyo emocional. En ambos casos la mascota deberá ser registrado ante la aerolínea transportadora.

El pase de abordar del pasajero deberá indicar Cabina o Pet in Cabin

¿Qué puedo llevar en mi equipaje de mano?

Usualmente las dimensiones del equipaje de mano que se permite dentro del avión está regido por la aerolínea que se ha contratado. Sin embargo, el contenido está regido por el control del aeropuerto.

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo(IATA) establece qué artículos no se pueden introducir en el bolso de mano:

¿Qué no puedes llevar en tu equipaje de mano

  • Armas en general, incluso las de juguetes que pueden parecer reales.
  • Dispositivos que disparen proyectiles, aturdan o inmovilicen.
  • Objetos con punta afilada o cortante.
  • Herramientas que puedan causar heridas.
  • Sustancias explosivas o incendiarias.
  • Sustancias químicas o tóxicas
  • Líquidos, aerosoles y geles.

¿Qué si puedes llevar en tu equipaje de mano

  • El peso máximo es de 10 kilos.
  • Las medidas máximas de la maleta son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo ruedas y manijas.
  • Sí se permiten los dispositivos electrónicos.
  • Líquidos permitidos, puedes llevar geles, aerosoles o líquidos en envases que no superen los 100 mililitros empacados en una bolsa transparente de plástico resellable. No debe tener más de un litro de capacidad y el tamaño debe ser de 20×20 cm.

Artículos especiales que puedes llevar :

  • Para infantes: bolsa pañalera, cuna y coche.
  • Para personas con condiciones especiales: aparatos ortopédicos, silla de ruedas, muletas, andadores, bastones, entre otros.
  • Artículos médicos: Concentradores de óxigeno portátiles (POC), Variable Positive Airway Pressure (VPAP) o Continuous Positive Airway Pressure (CPAP). Dispositivos de diálisis con baterías correctamente embaladas.

Equipaje perdido en el aeropuerto de Ciudad de México

  • En caso de perdida de equipaje en vuelos nacionales puedes acudir a los mostradores al lado de las bandas de equipaje para informar tu problema.
  • En caso de perdida de equipaje en vuelos internacionales deberás contactar al representante de la aerolínea encargado de los tickets de equipaje.
Recuerda conservar el boleto de tu equipaje.

¿Cuál es el Wifi del Aeropuerto?

Wifi del aeropuerto Juan Santamaría

El wifi del aeropuerto Benito Juárez es una red libre y gratuita a la que todo visitante puede acceder sin ninguna dificultad.

¿Puede un menor viajara solo?

Sí, las líneas aéreas ofrecen servicios especiales a menores que viajan sin acompañante que consisten en acompañar al pasajero hasta el avión.

Conoce más información sobre los protocolos COVID en México
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