Hola si tu equipaje se perdió en el Aeropuerto de Benito Juarez - Ciudad de México, puedes acercarte a las oficinas:
TERMINAL 1
Vuelos nacionales
La oficina está en la planta baja de la Terminal 1, entrando por 'Entrada 1' y esta ubicada al lado derecha de la salida de pasajeros de vuelos nacionales.
Vuelos internacionales
La oficina está en la planta alta de la Terminal 1 del aeropuerto. Suba por las escaleras eléctricas desde la planta baja y tome hacia la derecha, continúe caminando hasta atravesar el área de comida rápida, la oficina está después, enfrente de usted, cerca de la vuelta para ir a la 'Terminal Terrestre, y las puertas son de vidrio con el nombre grabado.
Esta oficina de objetos olvidados es el número 102 y el teléfono es: 2482-2289.
La oficina está abierta al público desde las 09:00 hasta las 21:00 hrs.
TERMINAL 2
La oficina de equipaje perdido en la T-2 es el Local TLL-01, Tel.: 2598-7169. Esta oficina abre sus puertas al público entre las 09:00 y las 21:00 horas, de lunes a viernes, y los domingos de 09:00 a las 14:00 horas.
Para recuperar sus pertenencias
Para poder recuperar sus pertenencias, tendrá que llevar los siguientes documentos: una identificación con foto y una copia de su pase para abordar. También tendrá que decirles exactamente dónde fue que se extravió su equipaje y, finalmente, enlistar su contenido.
Por los artículos individuales con valor de más de 500 pesos, tendrá que aportar un recibo de compra.
*** El límite de tiempo para reclamar su equipaje es de tres meses
