Status de mi maleta extraviada

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Buenas tardes quisiera saber el status de mi reclamo mi maleta esta extraviada del vuelo cm224 Panamá Caracas del día lunes 05/08/2013 mi nombre es Leonardo Aguilar introduje el reclamo en aduanas en el aeropuerto Simón Bolívar y aún no se comunican conmigo.

Gracias por su atención
preguntado por anónimo Ago 8, 2013

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respondido por kevin20 (13,660 puntos) Ago 9, 2013

Hola, debes comunicarte con la aerolínea Copa Airlines al siguiente número: 0 800-826-7200.

En Copa Airlines, lo importante que es que tu equipaje sea entregado a tiempo. Si tu equipaje se retrasa, la aerolínea hará el mayor esfuerzo para atender a tu reclamo y agilizar la solución de los mismos. La Aerolínea está comprometida a indemnizar, en efectivo o a través de certificados de viaje, aquellos casos de reclamos de equipaje por demora prioritaria que cumplan con los parámetros de tiempo y aceptación, de acuerdo a las regulaciones vigentes que figuran a continuación:

  • El reclamo debe ser presentado dentro del recinto aduanal en su ciudad de destino.
  • Si el reclamo no se presenta dentro del recinto aduanal, la fecha del mismo no debe sobrepasar los 21 días desde la fecha de vuelo.


Puedes ingresar a la siguiente dirección para que puedas verificar el estado de reclamo de tu equipaje.

https://wtrweb.worldtracer.aero/WorldTracerWeb/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_cD5CF7758-2FF0-2BF5-9856-F561A6AB8B14_k81E69797-3F7A-B372-ED6A-2C0ACF937C04

 

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