toma en cuenta que para poner un reclamo en Ryanair, no deben haber pasado más de 30 días, si aún estas dentro del periodo puedes comunicarte con el equipo de reclamos de Ryanair al número de fax +353 1 8121675
te dejo un enlace para contactos con Ryanair que te puede ayudar
http://www.ryanair.com/es/preguntas/contacto-con-el-servicio-de-atencion-al-cliente